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renfe.png  

有關於西班牙國鐵Renfe網站很難用、很難訂到票的這件事......

2015年12月Renfe似乎有改版,變得比較簡明,而且連線似乎沒有那麼難,這裡再整理一下購票方法

最上方選 Bienvenido 會用西班牙文,若選Welcome則是英文,請看示範:

1. 選起迄(由於大城常有很多不同車站,建議用「城市(TODAS)」比較能夠靈活選到目的。

MtoB1.png

2.看清選的點對了之後,下面會有兩站間全部的票,因為價格高低差很大,建議看清楚或按加號展開看。

要選的班次按紫色鈕即可。有promo是促銷的列車,像下面這班由32歐至106歐,時間只是在3小時9分鐘至2小時45分鐘之間的差別而已,建議多拿捏自己的時間及錢包狀況(便宜的那班有的時間很早)。

MtoB2.png

3.進入下一頁照填名,姓,郵箱,護照號等

 MtoB3.png

4.這裡是填付款,上頁的郵箱電話會帶過來,電話記得選886才對。

MtoB4.png    

  (補記:留言有補述事項,請向下找「填錯Email」這則)

---------------2015.01 購票方法可以供參考---西班牙文網站----------------

以下是原2015.01之購票紀錄,有些西文用語可參考,例如男、女,臥票等(於2015年元月購票紀錄),目前renfe因改版似頁面已變了,但選項仍有可供參考處。

* * * * **********

我也是卡在付款那頁很多次(但是這次卡住的兩周之前,即2015年1月中,有順利完成啊,當時有稍為花了些時間,不過多試幾次後,是可以買到並有收到email)。
但就在兩周後(寫此文時2015/1月底),卻又不行付款了(完全卡在最後一步付款,導致我Renfe前面畫面都打到爛,已很熟很熟了),根據推測,後面這次可能是有碰到renfe促銷,所以網站特別壅塞。


我的建議是: (自己經驗為準的心得,僅供參考,畢竟每個人不一定在相同的環境,相同的時點作業)。
1 在付款網頁也要打很快(在我也許二十、三十次的作業中發現,它們有頁面時限)。
2 如果動作可以成功(它的機制是會建立安全連線)約一下下就有回應(十秒二十秒也許),連很久而下一個畫面跑不出的,大多就失敗了。
3 和別人所提過(以前有看到有些網友提)相反的,是我認為西班牙非尖峰時間比較容易買到,例如台灣的上午(即西班牙半夜)是購票好時間。很難買很難連線的時間是台灣晚上。例如8-12點(這種西班牙為白天到傍晚時刻),這可以有一個合理推測,因為西班牙人自己也很多人在買的時間,自然難買。(這裡不一定,就多測幾次)(註記:再補充,2月測試,各時間又差不多都可以測成,可能1月底碰到好像有特價致比較多人在買,因為頁面文字是西文的看不是很懂)
4 我用的卡不需要什麼驗證(玉山國旅),之先買了二張都OK,兩周後發現又買不起來(最後付錢那關,老是不過),結果晚上一直試到半夜兩點都不行,但早上起來,約10點買幾乎一次OK。
5.有閱讀一些網頁,英文的,連其他外國人(例如這個)也認為西班牙火車很難買,可見它們可能有一些奇怪的防範,或者網站機制不同(不然就是server不夠大,不夠好,例如台灣的江蕙售票版,這是我自己聯想的)。

6.另外,如果試了幾次不成,請關掉視窗,再重新開啟視窗,不要用同一個session一直做,或是關掉電腦重開再做,可能有效。

7.為何要在這麼難買的系統買,原因是:網路購票可以先買,先買大多數時間可以便宜很多。而且比其他購買網站(rail europe等)都會便宜。我自己在買的過程中有看到票價一直爬升,至於為何買車票像買股票一樣價錢還會浮動咧?真的不知道。只能說他們的思維是不同的吧。

購票方法:圖示版

一、設定IP (如果你本身能很快就連上了,且選日期後可以很快出現當日車次,那完全可以忽略這個改IP的動作,直接跳去下面「二、購票」即可,有說明一般購票及臥鋪買法,臥鋪用字),我測試的結果,很多情況下反而在公司的IP很好連(懷疑有固定IP的人好連),在家中的wifi之類大多連不上,這時候就用以下敘述的改IP去做。

1選下方wifi(或你的固網)圖示,按下網路共用中心:

01-00設定ip

2選變更介面卡設定:

01-0變更介面卡設定

3選你的連線網路(按右鍵會出現內容)

01-1無限網路

4改「網際網路通訊協定第4版」

01-2TCPIP

5 設8.8.4.4 及 168.95.1.1

01-3TCPIP

 

我自己設這樣,是可以上renfe,至於每個人是否都可以這樣而可做,倒是無法得知,我會建議上午買(台灣時早上8-10點白天時段),或白天一開機買。

二、購票

1.首頁各個空格請依指示填,填完按「比價」紐。(20154月它並不用選「來回」或「單程」了,就是你只填一個日期就單程,填兩個日期就雙程,這還滿合理的)

7選起迄.png

2. 進入票價頁,選你要的價格再按繼續。

8-1進入頁.png

3. 補充前項說明,選項 4M一定要一組4張全買(一個人買就是4倍價) P是不退款 但最便宜。P+可以退部份,F彈性很大可以退款,但最貴。

9-1選票種.png

4.再補充,有向下箭頭的可以按下去打開看內容,會出現有關那一班詳細資料。

9-2票種可展開.png

5. 再補充說明,4M選項時的:一人 二人 三人 四人買的價格 ,這種當然4人買最划算。

9-3若四人.png 9-4選完票種按繼續.png

以上各項選完你要的,再按繼續。

6. 選完繼續會跑一下(跑很久沒有出現的大概就失敗了,那就要再重來),成功會進入下頁。

9-5繼續中.png

7 沒問題就繼續,本頁資料時間,地點,人數要看清楚,再按繼續。

10選好票種後畫面.png

8 再繼續為付款頁,填入個資,並在documento欄打護照號碼(我國9碼),另外上半部填的資料例如 email及電話會在下半頁帶出來,所以電話只要在上半頁填手機後9碼(0字頭不用),下面半頁選國碼(886)之後,整個合成就是國際電話的你的號碼(本頁圖示 「選國碼」要選,下面則自動完成)。

 

11付款頁1.png

9. 信用卡資料填寫

12付款頁2.png  

如果都填完,按「確認」後完成。

10.如果出現這個畫面就是買成功了(恭喜),可以按上面列印印出,沒有印表機的人可以存pdf檔(這張會和寄到你郵箱的同一張檔案)。

13付款完成.png

11.pdf上的車票應該是長這樣。

14特價.png  

 

補記:前文尚未提及臥鋪,補敘如下。

我在2015年2月至西國旅行,搭乘的臥鋪有兩段,巴賽隆納至格拉那達、里斯本至馬德里,兩段均為晚間8至9點上車,次日清早扺達,若論這兩段的搭乘心得,其實都可以說是方便及省時,因為夜間移動對旅行來說時間上很經濟,白天到了城市就馬上開始旅遊,另外省了住宿花費(行與住合一)。之後另文補寫搭乘經驗。

在起迄地輸入及查詢後,請注意車子出來的車型是否TRENHOTEL(應該是train hotel之意吧)

並請請注意有幾個西文單字 

caballero  男士

señora  女士

Cama baja  下鋪

sin preferencia 無偏好

 

以下幾個購買畫面

註1:選臥鋪型式,我自己是選最便宜的4人間(cama turista),它會分性別,所以你若單人去買時,不會男女混房。

其他的二人房則應該可以同伴一起(我非買二人房,沒有試),頁面例舉如下:

a0.png

 

註2:選男或女(人數) 及下鋪(或無偏好)

a1.png

 

註3:本頁確認各項是否你選的

a2.png

 

 

 

註4:最後付款頁與本文前面的敘述方法一樣

a3.png  

付款頁面和前面的坐位訂法是一樣的,不再重複。

 

最後心得是,Renfe網站並不好用,但是多嘗試幾次,是可以買到票的,要很有耐心多try幾次,另外,它有某些機制,所以很難連接(甚至有時它是在修改網站,因為有試到兩天跑的畫面選項相異),唯一的突破方法是一再嘗試,算是考驗耐心毅力吧。

另外它的票價起起伏伏,不是我們一般想的「訂價」多少,當天去買即可這類買票法,如果行程是完全策劃好的,儘量提前先買票,我倒並沒有真正看到它是什麼四折,可是,早買便宜(我有買到馬德里至巴塞隆納32歐),另文再介紹。也歡迎參見 西班牙行程規劃

另外還有每一段火車的搭法 西班牙葡萄牙 交通及住宿篇

另有安達魯西亞交通規劃

林林總總的心得再一篇 西班牙行前途後

安達魯西亞金三角自助  (New) 有關安達魯西亞的特別介紹 ( 菁華景點,火車站到老城方法)

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留言列表 (9)

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  • 悄悄話
  • 鳳梨頭
  • 你好,
    1.我的頁面上面有指示,應該是打一組號碼喔(我們台灣9碼數字)
    2.行李限重問題我並沒有注意,是在renfe網站上有明示嗎?據我搭乘5趟的經驗,好像沒有人查行李,完全沒有,我認為你不要差太多即可(另外我有坐臥鋪,4人房,那裡面很小放不下太多東西)
  • vcxz0327
  • 你好~ 可以請問一下如果持europe pass 有辦法從renfe官網訂位嗎 謝謝
  • 這個問題比較困難,因為我本身不是用eurail pass的,所以回答不出來。剛有查詢一下,好像很少人用這樣的方式,但是要預訂位子是一定的。有看到一些人是說「打電話」,如果您使用英文,可以試試。

    鳳梨頭 於 2016/03/21 15:04 回覆

  • 悄悄話
  • 鳳梨頭
  • 版主之2016.4.13補記,有人來問說她買票後發現她Email填錯了,怎麼辦,我會以下列管道補救看看:
    1.寫email去Renfe問問
    2.本文上方第一圖左有一個女生Irene,應該是該網的服務人員,建議按下去試試,我猜是可以用文字或語音通話的,可以按下去用英文問問看。
    3.如果你買到最後,畫面有出來一張pdf,那張和email寄給你的應該一模一樣,所以email沒有收到,完全沒有關係,你如買完票有存下完成的那張pdf,就可以去搭車並不會有問題。 以上供參了
  • 不好意思 是第一圖「右上方」有女生頭像

    鳳梨頭 於 2016/04/13 15:24 回覆

  • 承叡
  • 您好,很感謝您詳盡的說明還包含圖示,我還在練習訂票作業,只是發現有一點很困惑的不知有沒有誤會
    我嘗試訂7/11 從Barcelona 到 Pamplona的票從 我如果點選1人的票是29歐 但如果選兩人的票一張是35歐,加起來70歐,依此選兩人的票價就會比單人的票價貴?

    不知這是正常嗎? 還是變成一人票買兩次 才會比較便宜?
  • 你好,歡迎來訪,我去年訂renfe時是感覺它不容易操作(而且網路上的教學好像沒有比較近期的所以畫面不同),才把自己的過程寫下來。
    你想訂的票我下午有試,跑不太出來,我還想是否7月的票還在放票中但不完全(就是沒有ready),我換成別月例如6月可以正常。
    但現在晚上7點多試,你要的日期是正常喔,就7/11那天最後一班是29歐多,兩張則會是58歐元(小數後還有尾數),建議你再跑跑看,如果覺得電腦不順,就關機再來一次。應該會正常出現才對。

    鳳梨頭 於 2016/04/29 19:54 回覆

  • Jean_Cjt
  • 你好,不好意思請教一下,
    選擇todas之後怎麼知道要在哪裡上車呢?
    比如說選了madrid(todas)是指madrid的任何一站都可以上車嗎?
    感謝回答,也感謝你寫了這篇,我奮戰好久了。(大哭
  • 不是,它之後會跳出真正的站,
    例如台北(toda's)到高雄(toda's).
    之後跑出來會是南港到左營(之類)
    以上是我的「舉例」,
    因為,有些地方到另外地方,
    例如甲城到乙城,它只在甲城的某一點發車,不是甲城的任何一點都可以到乙城,
    所以用todas的目的是幫助我們先找到甲究竟有哪些站可以上車
    這樣說明不知有清楚嗎

    鳳梨頭 於 2017/05/09 19:09 回覆

  • Jean_Cjt
  • 非常清楚!!太感謝你了!!目前成功買到一次了!!
  • 好呀,再接再厲(希望有買到特價喔)。
    西班牙的火車票是我買過最不容易買的(我也買過義大利,德國,法荷諸國),加油!

    鳳梨頭 於 2017/05/09 19:08 回覆

  • 訪客
  • 請問一下~我有三個人~但是想買mesa四人座~
    總價是都一樣,三個人買三人位的價錢我也可接受,但是我選了三個人,再填資料後還是要填四個人,上網查是說可以隨便填一人資料,不記名,請問這樣是可以的嗎?因為資料很少,希望可以獲得答案
  • 謝謝你提問,問題蠻好的,但不是我們常用的方式(因通常大家想省錢不會多買)
    依據這網頁 https://www.seat61.com/Spain-trains.htm 中間有一段提到
    M = Mesa fare ,這是指有桌子的四人位,上面寫的是一人價,故買四人就乘4
    那他的建議是,打其中一人名字二次,我查了其他英文的網頁,也有人說這樣打不進去,無法登錄,所以建議你打111111111作為護照號碼,請以此為準試試
    請你試看喔

    鳳梨頭 於 2017/07/30 20:45 回覆